Als JOIN je Strava-activiteiten niet kan lezen en gebruiken in berekeningen, kan het zijn dat je geen toestemming hebt gegeven voor JOIN om toegang te krijgen tot privéactiviteiten in Strava. Om dit op te lossen, probeer opnieuw verbinding te maken met Strava en zorg ervoor dat beide vinkjes zijn ingeschakeld. Als alternatief kun je je Strava-instellingen wijzigen van privé naar openbaar.
Het is ook mogelijk dat je het verkeerde Strava-account hebt gekoppeld aan JOIN. Als dit het geval is, kun je de instructies in het onderstaande artikel volgen om het probleem op te lossen: Ingelogd met het verkeerde Strava-account