Um sich bei Ihrem JOIN-Konto anzumelden, öffnen Sie die Anmeldeseite auf Ihrem Computer oder Tablet und scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Telefon. Sie schließen die Anmeldung auf Ihrem Telefon ab und kehren dann zu Ihrem Browser zurück, um auf Ihr Trainingsplan-Dashboard zuzugreifen.
So melden Sie sich an
- Gehen Sie in einem unterstützten Browser zu plan.join.cc/login.
- Stellen Sie sicher, dass der QR-Code auf der Seite sichtbar ist.
- Öffnen Sie die Kamera Ihres Telefons oder einen QR-Code-Scanner und scannen Sie den QR-Code.
- Folgen Sie den Anmeldeschritten auf Ihrem Telefon, um den Zugriff auf Ihr JOIN-Konto zu bestätigen.
- Kehren Sie zurück zu Ihrem Browser, sobald die Anmeldung abgeschlossen ist.
Wenn Sie sich nicht anmelden können
Wenn Sie Probleme bei der Anmeldung haben, überprüfen Sie die häufigsten QR-Code-Probleme unten, bevor Sie den Support kontaktieren.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonkamera die Berechtigung hat, QR-Codes zu scannen.
- Überprüfen Sie, ob Ihr Telefon über eine funktionierende Internetverbindung verfügt.
- Aktualisieren Sie die Anmeldeseite, wenn der QR-Code nicht geladen wird.
- Bewegen Sie Ihr Telefon näher an den Bildschirm und stellen Sie sicher, dass der QR-Code vollständig sichtbar ist.
- Wenn der QR-Code immer noch nicht gescannt wird, versuchen Sie, die Bildschirmhelligkeit zu erhöhen oder die Kameralinse zu reinigen.
Tipps für den Kontozugang
- Verwenden Sie das Telefon, das mit Ihrem JOIN-Konto verknüpft ist, falls Sie während der Anmeldung dazu aufgefordert werden.
- Halten Sie Ihr Telefon während der Anmeldung geladen und mit dem Internet verbunden.
- Wenn Sie ein Gerät gemeinsam nutzen, melden Sie sich ab, wenn Sie fertig sind.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Wenn Sie nach dem Ausprobieren der oben genannten Schritte immer noch keinen Zugriff auf Ihr Konto haben, kontaktieren Sie den JOIN-Support und geben Sie folgende Informationen an:
- Die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse
- Eine Beschreibung des Problems
- Alle Fehlermeldungen, die Sie sehen