Het is spijtig dat je overweegt om het abonnement te beëindigen. Toch helpen wij je graag om de juiste weg te bewandelen:
- Open de JOIN Cycling app
- Ga naar instellingen
- Klik op 'Abonnement'
- Klik op 'Beheer abonnement'
Je wordt vervolgens automatisch doorverwezen naar de juiste omgeving van Google, Apple of Stripe, waar je jouw abonnement kunt beheren.
Android:
Het abonnement loopt via de Google Play Store. Alleen jij hebt toegang tot deze omgeving. Daarom helpen wij je stapsgewijs om op de juiste pagina te komen:
- Open de Google Play app
- Tik rechtsboven op het profielpictogram
- Tik op Betalingen & abonnementen
- Selecteer het abonnement dat je wilt annuleren
- Tik op 'Abonnement annuleren'
- Volg de instructies om te annuleren
Apple:
Wij kunnen helaas geen App Store abonnementen voor je opzeggen. Als account houder ben jij de enige die hierin toegang heeft. Via de link van Apple Support heb je te alle tijde de laatste up-to-date route om het abonnement te beëindigen. Hier vind je hoe het werkt:
https://support.apple.com/nl-nl/HT202039
Stripe:
Volg de instructies in de Stripe omgeving.
Mocht het onverhoopt toch niet lukken om op te zeggen, dan helpen wij je graag. Mocht je kans zien om het aan ons door te geven, dan vernemen wij graag de reden van de beëindiging. Met deze feedback kunnen wij ons verbeteren en zien wij je wellicht in de toekomst nog eens terug.